Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji – NEAT

1. Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania odzieży lub akcesoriów, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby dokonać zwrotu, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres: pomocneat@gmail.com.

Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że przepisy stanowią inaczej.

Odzież można przymierzyć w zakresie niezbędnym do sprawdzenia jej charakteru, cech i dopasowania. Klient może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.

3. Zwrot płatności

Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

4. Reklamacje

Jeśli odzież lub akcesoria są wadliwe albo niezgodne z umową, reklamację można zgłosić na adres: pomocneat@gmail.com.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia i opisać problem. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Ważne informacje

Zakup produktu w promocji nie pozbawia klienta ustawowych praw do zwrotu ani reklamacji. Zwroty i reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.